当社が提供するサービス「ANONIMA」（以下「当サービス」と言います）は、①内部通報を行う、②ホンネを語る、③アンケートに回答する、という３つのサービスを提供しています。 ユーザー*は、匿名のままこれら①～③のサービスを利用し、メッセージの書き込みや受け取り、アンケートへの回答といった情報の受発信を行うことができます。 当サービスは、ユーザーご自身のお名前やメールアドレス他ユーザー個人を特定する情報を一切取得・所有しません。 当社は、これを「ゼロ・データ」と定義しております。 なお、ユーザーが書き込むメッセージ等の内容にユーザー個人を特定する情報が含まれる場合は、当サービスがユーザーの個人情報を取得することになります。 その場合においても、当サービスにおいて、当該メッセージは暗号化された状態でデータベースに保存されること、また、書き込んだ個人を特定する情報を持たないことから、書き込んだユーザー個人を特定することができない仕組みとなっております。 しかしながら、ユーザーが書き込んだメッセージ等を受け取る受信者*によって、メッセージ内容から個人の特定がなされる可能性がありますので、当社は、ユーザーが書き込むメッセージに個人を特定するような情報を含めないことを推奨しております。 当社は、ユーザーが当サービスを利用するにあたり、個人を特定する情報を一切提供することなく、ユーザーが匿名で安心して当サービスをご利用いただくことが最も重要なことと考え、当サービスを運営しております。 なお、当社は、当サービス運営にあたり、上記受信者及び管理者*に関する個人を特定する情報を取得し、保管します。 これら個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。 *注 ＜ユーザー＞ ANONIMAサービス（以下「本サービス」と言います）の利用について当社と契約した企業（以下「お客様」と言います）が、本サービスの利用を許可し、当社所定の方法により本サービスへの登録を行った個人をいいます。 ユーザーは、本サービスを通じて、通報する、メッセージを送る、アンケートに回答するといった機能を利用することができます。 なお、ユーザーが書き込むメッセージ等の受信者は、会社が指定し個人が特定された受信者となります。 ユーザーは、予め受信者個人を認識したうえで、メッセージの投稿等を行うこととなります。 ＜管理者/受信者＞ お客様が指定する、法人管理者、内部通報受信者、ホンネる受信者を言います。 管理者/受信者は、企業アカウントの管理、ユーザーが投稿したメッセージを受信し、それに対する返信を行うことができます。 当社は、管理者/受信者個人の識別のため、氏名、メールアドレスを提供いただき、管理します。
ANONIMAを利用するにあたり、以下の属性があります。 ①ユーザー ANONIMAサービス（以下「本サービス」と言います）の利用について当社と契約した企業（以下「お客様」と言います）が、本サービスの利用を許可し、当社所定の方法により本サービスへの登録を行った個人をいいます。 ユーザーは、本サービスを通じて、通報する、メッセージを送る、アンケートに回答するといった機能を利用することが出来ます。 ②管理者/受信者 お客様が指定する、法人管理者、内部通報受信者、ホンネる受信者を言います。 管理者/受信者は、企業アカウントの管理、ユーザーが投稿したメッセージを受信し、それに対する返信を行うことができます。 当社は、管理者/受信者個人の識別のため、氏名、メールアドレスを提供いただき、管理します。 個人情報の取扱いについて ①ユーザーについては、当社は個人を特定する情報を一切取得しません。 （詳しくはこちら。） ②個人情報の取扱い等については、以下のプライバシーポリシーをご参照ください。 テセライ・ジャパン株式会社（以下「弊社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を制定し、公表いたします。 １．基本方針 (1) 弊社は、個人情報を個人の重要な財産であると考え、適切な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、個人情報保護法、関係諸法令、個人情報保護委員会並びに関係省庁のガイドライン、社内規程その他の規範等（以下「法令等」といいます。）を遵守いたします。 (2) 弊社は、個人情報について、利用目的を特定するとともに、お客様及びその従業員等（以下「お客様等」といいます。）の事前の同意がある場合、又は法令等により許される場合でない限り、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用いたしません。 (3) 弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得いたします。 (4) 弊社は、個人情報に関し、漏えい、紛失等が生じないように、必要な安全管理措置を講じ適正に管理いたします。また、個人情報の取扱いに関して、従業員に対して教育と適切な監督を行います。 (5) 弊社は、個人データの取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 (6) 弊社は、法令等の変更等に伴い、本ポリシーを必要に応じて見直し、その継続的な改善に努めます。 (7) 弊社は、保有個人データに関して、開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出があった場合には、適切かつ迅速な回答に努めます。 (8) 弊社は、個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。 ２．個人情報の利用目的 弊社は、お客様等の個人情報を次の各号に掲げた目的のために利用することとし、個人情報保護法その他の法令で定める場合を除き、次の各号に掲げた目的以外に利用することはありません。 (1) 弊社の取扱商品・サービスのお申込みの受付のため (2) 弊社の取扱商品・サービスに関する各種ご案内のため (3) 弊社の取扱商品・サービスを提供するため (4) 弊社の取扱商品・サービスの提供の妥当性を判断するため (5) 弊社の取扱商品・サービスに関する保守・サポートを行うため (6) お客様ご本人であることまたはお客様の代理人であることの確認をするため (7) お客様等からのお支払いの管理のため (8) お客様等との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため (9) 弊社の業務遂行に係るご連絡又はお客様からのお問合せの処理を行うため (10) 市場調査、データ分析又はアンケートの実施等による弊社サービスの研究や開発を行うため (11) 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため (12) お客様等との取引を適切かつ円滑に履行するため (13) その他、上記利用目的に付随する目的のため ３．個人情報の適正な取得 弊社は、上記２に定める利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客様等から個人情報を取得いたします。 ４．個人情報の第三者提供 弊社は、次の各号に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様等の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき ５．個人データの取扱いの委託 弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いにかかる業務の全部または一部を委託し、業務に必要な個人データを業務委託先に提供することがあります。業務の委託に際しては適切な委託先を選定するとともに業務委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱状況を確認する等適切な監督をおこないます。 ６．安全管理措置 弊社は、お客様等の個人情報を正確で最新なものとなるよう、常に適切な処置を講じています。また個人情報保護法その他法令により要請される、組織的・技術的・人的な安全管理措置を実施し、お客様等の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため万全を尽くしています。なお、弊社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。 ７．個人情報の開示等のご請求手続 弊社は、保有個人データに関して、お客様等より、開示・訂正・削除・利用停止等（以下「開示等」といいます。）を開示請求書により求められた場合には、お客様等ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、法令等に基づき開示等を要しないとされている場合等を除き、合理的な期間および妥当な範囲内で回答いたします。 開示等の請求手続に関するお問い合わせは、下記１０．のお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ８．プライバシーポリシーの継続的改善 弊社は個人情報の取扱について定期的に見直しをおこない、継続的に改善に努めます。本ポリシーの内容は必要に応じて変更されることがあります。変更後の本ポリシーは弊社ホームページに掲載された時から効力を生じるものとします。 ９．Cookie（クッキー）等の使用について 弊社は、弊社のサービスにおいて、お客様等が使用する言語についての情報を取得するために、お客様等のCookie等を取得し、利用する場合があります。お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookie等を無効化することができます。但し、その場合、弊社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。 １０．問合せ窓口 弊社は、お客様等ご本人からいただいた個人情報に関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めてまいります。ご質問・ご意見・苦情等につきましては、以下の 窓口にご連絡ください。 ≪個人情報に関するお問い合わせ窓口≫ テセライ・ジャパン株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 メールアドレス：info@anonima.net １１．会社の名称、代表者氏名、住所 名称：テセライ・ジャパン株式会社 代表者名：ジュラヴリョフ・オレグ 住所：東京都千代田区神田猿楽町2丁目6-10 以上 2020年7月1日（制定） 2021年4月30日（更新） 2022年10月31日（更新） 2023年1月4日（更新）
